La confidentialité de vos informations nous est essentielle. Cette politique précise le type de données collectées, l’usage qui en est fait, ainsi que vos droits et méthodes de contrôle.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à l’accompagnement des utilisateurs.

• Données d’identification fournies lors de l’inscription, du contact ou de la demande d’assistance.
• Informations de connexion, adresses IP, type d’appareil et logs techniques pour sécurité et suivi.
• Consignes d’usage renseignées lors des simulations réalisées par les utilisateurs.
• Données échangées avec notre service support ou lors de retours d’expérience.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la gestion des services proposés et à l’amélioration continue de la plateforme.

• Traitement des demandes de contact ou d’assistance formulées.
• Gestion personnalisée des accès et des préférences utilisateurs.
• Analyse statistique de l’usage afin d’adapter les fonctionnalités.
• Sécurisation et archivage des simulations réalisées.

Fondement légal

Nous traitons les données personnelles conformément à la réglementation européenne (RGPD) et française.

Le traitement est basé sur votre consentement explicite lors de chaque démarche, ainsi que sur la nécessité d’assurer le fonctionnement sécurisé du service.

Partage des données

Vos données ne sont jamais commercialisées. Elles ne sont partagées qu’avec des parties autorisées si nécessaire.

• Prestataires techniques pour maintenance ou support ponctuel, soumis à obligation de confidentialité.
• Autorités administratives selon les exigences légales et réglementaires uniquement.
• Partage interne pour assurer la gestion technique et la sécurité des services proposés.

Sécurité des données

Notre plateforme recourt à des protocoles de chiffrement, des audits réguliers et une surveillance continue pour protéger l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de toutes les données traitées.

Vos droits

Vous gardez un contrôle total sur vos informations, selon la réglementation applicable et la politique en vigueur.

• Accès à l’ensemble de vos données personnelles conservées.
• Rectification ou suppression de vos informations sur demande motivée.
• Limitation ou opposition au traitement dans certains cas.
• Portabilité de vos données vers un autre service sur demande.

Cookies et traceurs

La plateforme utilise des cookies nécessaires pour fonctionner correctement et des outils analytiques soumis à consentement.

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Contact

Pour toute question, réclamation ou demande sur vos données personnelles, contactez-nous via le formulaire prévu ou par les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique pourra être révisée pour refléter l’évolution de la réglementation ou des outils employés.